طوق نجاة للمستبعدين من البطاقات.. فتح مكاتب البريد بقرارات عاجلة لإنقاذ تظلمات التموين
أطلقت وزارة التموين والتجارة الداخلية بالتنسيق مع وزارة الاتصالات والهيئة القومية للبريد تحركًا ميدانيًا مكثفًا لإسعاف المواطنين الراغبين في تقديم التظلمات الخاصة بمحددات العدالة الاجتماعية لعام 2026، حيث تم تخصيص 500 مكتب بريد في جميع أنحاء الجمهورية لاستقبال المواطنين واستيفاء استمارة تحديث البيانات وتسهيل عودتهم لمنظومة الدعم.
مواعيد استثنائية في العطلات الرسمية
وفي خطوة غير تقليدية لتخفيف الازدحام، تقرر تفعيل العمل داخل مكاتب البريد المختارة يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع بدءًا من الجمعة 24 يوليو 2026 وفق المواعيد التالية:
يوم الجمعة: المواعيد المحددة تبدأ من الساعة 2:00 ظهرًا وحتى 9:00 مساءً.
يوم السبت: المواعيد تبدأ من الساعة 9:00 صباحًا وحتى 4:00 عصراً.
مع بقاء البوابة الإلكترونية لمنصة مصر الرقمية تعمل بكامل طاقتها على مدار الساعة طوال الأسبوع.
3 خطوات حاسمة لاستكمال التظلم
وأوضحت داليا الباز رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد جاهزية العاملين بالهيئة بعد تدريبهم مكثفًا لتقديم الخدمة بأعلى جودة، مشيرة إلى خطوات إنهاء الطلب:
تحديث البيانات: استيفاء استمارة التحديث عبر البريد أو منصة مصر الرقمية.
تقديم المستندات: التوجه بالأوراق المؤيدة للاستحقاق إلى 1085 مكتب تموين أو 412 مركز خدمة مطور بالمحافظات.
الفحص والرد: تُعرض الأوراق على لجنة يومية عاجلة شكلها الدكتور شريف فاروق وزير التموين للبت الفوري، مع إخطار المواطن بالنتيجة عبر رسالة نصية قصيرة SMS.
مفاجأة في أرقام المتظلمين
وكشفت وزارة التموين أن حجم التظلمات المقدمة منذ فتح الباب في 14 يونيو 2026 لم يتعد ضآلة بنسبة 1.5 بالمائة من إجمالي المستبعدين، وهو ما يبرهن على دقة قاعدة البيانات الحكومية ونزاهة معايير العدالة الاجتماعية مع التأكيد الكامل على حق أي مواطن في التظلم وإعادة فحص ملفه بشفافية.