• الرئيسية
• منوعات

في ظل الطفرة المتسارعة لتقنيات الذكاء الاصطناعي، ومع تزايد اعتماد الملايين حول العالم على تطبيقات المحادثة مثل شات جي بي تي (ChatGPT) كرفيق رقمي أو مستشار شخصي، برزت مخاوف جدية تتعلق بالصحة النفسية، خاصة مع حالات الانتحار المرتبطة بالعزلة والاستخدام المكثف لهذه التقنيات.

استجابة لهذه المخاطر، أعلنت شركة OpenAI عن تطوير ميزة جديدة تحمل اسم "جهة الاتصال الموثوقة"، تهدف إلى التدخل الاستباقي عند رصد مؤشرات أزمة نفسية أو ميول انتحارية لدى المستخدم. وتعتمد الميزة على خوارزميات المعالجة اللغوية الطبيعية (NLP) لتحليل النصوص، وعند اكتشاف أنماط لغوية تعكس اليأس أو التخطيط لإيذاء النفس، يقوم النظام بإرسال تنبيه فوري إلى الأشخاص الذين حددهم المستخدم مسبقاً في دائرة الطوارئ النفسية.

هذه الخطوة تمثل نقلة نوعية، إذ لا يكتفي الذكاء الاصطناعي بتقديم نصائح عامة أو أرقام خطوط ساخنة، بل يتجاوز ذلك إلى كسر حاجز العزلة ومنح المقربين فرصة للتدخل الواقعي في اللحظة الحرجة، فيما يعرف بـ "الساعة الذهبية" التي تسبق القرار الانتحاري مباشرة.

ورغم أن الميزة اختيارية (Opt-in) وتخضع لموافقة المستخدم، إلا أنها أثارت جدلاً واسعاً حول خصوصية البيانات وأخلاقيات المراقبة النفسية، حيث يرى البعض أنها تمثل اختراقاً للخصوصية، بينما يؤكد خبراء الصحة النفسية أن الحق في الحياة يسبق أي اعتبارات أخرى.

التقارير تشير إلى أن نحو 0.07% من مستخدمي شات جي بي تي أظهروا مؤشرات طوارئ نفسية، ومع وجود أكثر من 900 مليون مستخدم نشط أسبوعياً، فإن هذه النسبة تعادل نصف مليون شخص معرضين للخطر، ما يجعل هذه الميزة بمثابة طوق نجاة رقمي قد ينقذ آلاف الأرواح حول العالم.