• الرئيسية
• منوعات

في خطوة استثنائية لدعم كبار السن وذوي الهمم، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن تخفيض يصل إلى 50% على تذاكر القطارات بجميع أنواعها، بما في ذلك المكيفة وقطارات النوم، وذلك ضمن حزمة تسهيلات السكة الحديد 2026 المخصصة لهذه الفئات.

تفاصيل التسهيلات والخدمات الجديدة:

شبابيك مخصصة: تم تخصيص شبابيك في المحطات الرئيسية لتسهيل حجز التذاكر بدون انتظار طويل.

مكاتب خدمة العملاء: قرب مداخل المحطات لتقديم الدعم منذ وصول الركاب وحتى صعود القطار.

وسائل مساعدة للحركة: عربات كهربائية وكراسي متحركة مجانية لنقل كبار السن وذوي الهمم إلى مكاتب التذاكر وأرصفة القطارات.

مقاعد مخصصة بالقطارات: أربعة مقاعد لكل عربة بالقطارات العادية لذوي الهمم مع علامات وإرشادات واضحة.

تدريب الموظفين: برامج تدريب على التعامل مع الصم والبكم باستخدام لغة الإشارة، ودليل إرشادي لموظفي التذاكر ومشرفي القطارات.

قطارات تالجو الفاخرة: تصميم يسهل صعود ونزول مستخدمي الكراسي المتحركة، مع منحدر “رامب” ودورات مياه مجهزة بالكامل.

طرق الحجز المرنة:

التذاكر المكيفة: حجز مسبق قبل 15 يومًا من السفر عبر المحطات أو مكاتب المدينة أو وكلاء البيع المعتمدين.

التذاكر غير المكيفة: صرف قبل 48 ساعة من موعد الرحلة لتقليل التكدس ومنح المرونة للركاب.

هذه التسهيلات تأتي تطبيقًا لقانون رقم 10 لسنة 2018 الخاص بحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، في إطار جهود السكة الحديد لتحسين تجربة السفر وتوفير الراحة والأمان لكل الركاب.