وزارة الداخلية تعلن عودة خدمة التحقق البيومتري بعد إصلاح عطل الإنترنت.. تفاصيل كاملة
أعلنت وزارة الداخلية اليوم عن إصلاح العطل الفني الكبير بخط ربط الإنترنت التابع للشركة المصرية للاتصالات، والذي تسبب في توقف خدمات التحقق البيومتري والمصادقة الإلكترونية لفترة من الوقت، ما أثار قلق عدد كبير من المواطنين والمؤسسات الحكومية.
وأوضحت الوزارة في بيان رسمي أن الفريق الفني المختص بالتعاون مع الشركة المصرية للاتصالات تمكن من حل المشكلة بالكامل، وعادت الخدمات للعمل بكامل كفاءتها، مشيرة إلى أن الخدمة شملت جميع المكاتب والفروع التابعة للوزارة على مستوى الجمهورية.
وأكدت الوزارة أن انقطاع الخدمة لم يؤثر على أمن البيانات أو المعلومات الشخصية للمواطنين، وأن جميع العمليات المتعلقة بالتحقق البيومتري والمصادقة الإلكترونية أصبحت تعمل بسلاسة مرة أخرى. كما دعت المواطنين إلى استئناف معاملاتهم التي تعتمد على التحقق البيومتري دون أي تأخير أو قلق.
يأتي هذا الإصلاح بعد شكاوى متعددة من توقف الخدمة في عدد من الإدارات والفروع، والتي أثرت على سرعة إنجاز المعاملات الرسمية التي تتطلب المصادقة البيومترية، بما في ذلك الخدمات المرتبطة بالبطاقات الذكية، وتجديد الرخص، وبعض الخدمات الإلكترونية التابعة للوزارة.
وأكدت وزارة الداخلية أن الجهات الفنية ستستمر في مراقبة الخدمة على مدار الساعة لضمان عدم حدوث أعطال مستقبلية، مع تقديم خدمات الدعم الفني والتوضيح الفوري للمواطنين في حال ظهور أي مشكلات.